QUEJAS PÚBLICAS, DISCULPAS PÚBLICAS
12 de junio de 2015 0 comentarios
En dos semanas hemos recibido dos quejas de los servicios que prestamos en la A.D.L. . Posiblemente, si la memoria no me falla, las dos únicas quejas públicas en los casi 20 años que llevamos funcionando al servicio de los ciudadanos de Santa Pola. En los últimos trece años, funcionamos con un Sistema de Gestión de la Calidad, certificado por AENOR, por el cual disponemos de un procedimiento de quejas y sugerencias. Procedimiento que valoramos ...

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