- Se registran altos niveles de satisfacción entre visitantes y participantes en visitas guiadas, así como un crecimiento en la promoción digital a través de la web y redes sociales.
REDACCIÓN | 18/2/2025.- El área de Turismo del Ayuntamiento de Santa Pola ha presentado el análisis de los datos estadísticos de 2024, los cuales reflejan una consolidación en la calidad de los servicios turísticos, con elevados niveles de satisfacción por parte de los visitantes y participantes en visitas guiadas. Además, se destaca una tendencia ascendente en la promoción digital, tanto en la web de turismo como en redes sociales.
Las auditorías de la Q de Calidad han confirmado la eficacia del sistema de gestión, renovando la certificación y reafirmando el compromiso con la mejora continua. Asimismo, la participación en ferias ha fortalecido la presencia del municipio en mercados clave, mientras que la oferta de visitas guiadas sigue siendo un pilar fundamental en la dinamización del destino.
Incremento del 13,5% en las visitas atendidas
Las dos oficinas de turismo de Santa Pola atendieron en 2024 a un total de 10.844 personas, lo que representa un aumento del 13,5% respecto a las 9.550 visitas de 2023.
Agosto fue el mes con mayor afluencia, registrando 1.549 consultas, seguido de septiembre (1.284) y julio (1.023). Además, los meses de marzo, abril, mayo y octubre superaron las 900 visitas cada uno.
Las 440 encuestas de satisfacción realizadas reflejan que la mayoría de los visitantes son españoles, especialmente de la Comunidad Valenciana. Suelen llegar en coche, motivados por el ocio y las vacaciones, y alojarse en hoteles o viviendas turísticas. La planificación de su visita se realiza mayoritariamente a través de internet, y se destaca la alta intención de volver a Santa Pola.
La atención en las oficinas de turismo recibió una valoración de 9,91 sobre 10, destacando la amabilidad del personal, la claridad y fiabilidad de la información, y la imagen y ambiente de la oficina. En cuanto a aspectos mejorables, los visitantes mencionaron la necesidad de mayor información en varios idiomas, ajustes en los horarios y mejoras en la accesibilidad. En Google, las oficinas de turismo de Santa Pola alcanzan una puntuación de 4,5 sobre 5.
Éxito en las visitas guiadas
En 2024 se realizaron 85 visitas guiadas con un total de 1.801 asistentes. Las rutas con mayor participación fueron:
• "Aquarium, sumérgete en el mar" – 475 asistentes
• "Mar y pesca" – 309 asistentes
• "Museo de la Sal" – 220 asistentes
• "Visita nocturna a la luna" – 200 asistentes
• "Birding" (observación de aves) – 84 asistentes
• "Arrecife fósil" – 74 asistentes
La satisfacción de los participantes alcanzó una puntuación de 9,71 sobre 10, con el 100% de los encuestados afirmando que recomendarían la experiencia a otras personas.
Crecimiento digital: web y redes sociales
Web de Turismo
La página web turismosantapola.es consolidó su importancia como canal de información, registrando en 2024 un total de 199.987 usuarios únicos. Además, se contabilizaron 559.451 páginas vistas, reflejando un alto nivel de interés en los contenidos.
Redes sociales
Las plataformas digitales de Turismo Santa Pola continúan su crecimiento constante:
• Facebook: 33.624 seguidores (+ incremento respecto a 2023).
• Instagram: 17.432 seguidores (+ aumento significativo).
• Twitter/X: 6.334 seguidores (cifra estable).
• YouTube: 629 suscriptores.
• TikTok: 1.084 seguidores (una de las plataformas con mayor crecimiento).
• Threads: Nueva incorporación en 2024, con un inicio prometedor.
Este crecimiento fortalece la presencia digital del municipio, facilitando la conexión directa con los turistas y posicionando a Santa Pola como un destino atractivo y accesible en múltiples plataformas.
Santa Pola en ferias turísticas
En 2024, el Ayuntamiento de Santa Pola participó en nueve ferias turísticas nacionales e internacionales, con el objetivo de promocionar el destino y consolidar su presencia en el mercado.
Destacan eventos clave como:
✅ FITUR (Madrid)
✅ FIETS (Utrecht)
✅ Navartur (Pamplona)
✅ B-Travel (Barcelona)
✅ Alicante Gastronómica
Estas ferias permitieron no solo promocionar los recursos turísticos, sino también establecer contactos estratégicos y obtener información clave sobre las tendencias del sector.
Acciones de mejora para 2025
Para seguir avanzando en la promoción turística y mejorar la experiencia de los visitantes, el área de Turismo ha propuesto una serie de acciones estratégicas:
✅ Actualización y mejora de contenidos digitales en web y redes sociales, asegurando su accesibilidad.
✅ Refuerzo de la promoción turística, con campañas digitales dirigidas a mercados específicos.
✅ Mejora de la señalética y accesibilidad en los principales puntos turísticos.
✅ Monitorización constante de la satisfacción de los visitantes para ajustar estrategias en función de sus necesidades.
Gracias a estos avances y estrategias, Santa Pola sigue consolidándose como un destino turístico de referencia, tanto a nivel nacional como internacional.
