Santa Pola, 3 de agosto de 2024.– En respuesta a los recientes cortes de energía eléctrica que han afectado a numerosos residentes de Santa Pola en los últimos dos días, el Ayuntamiento proporciona la siguiente información para facilitar el proceso de reclamación para aquellos que hayan sufrido inconvenientes.
Pasos para realizar una reclamación
1. Contacta a la Distribuidora:
o Si has experimentado un corte de luz que ha durado más de 5 horas y has sufrido daños como averías en electrodomésticos o pérdida de la cadena de frío de los alimentos, debes comunicarte con la distribuidora I-DE Redes Eléctricas.
o Llama al teléfono de atención al cliente gratuito: 900 171 171.
o Explica detalladamente la incidencia y proporciona toda la información relevante.
2. Documenta los Daños:
o Toma fotografías de los alimentos estropeados o de cualquier daño a tus electrodomésticos. Esta documentación es crucial para respaldar tu reclamación.
3. Obtén el Número de Incidencia:
o Anota el número de incidencia que te proporcionen durante la llamada. Este número es esencial para realizar un seguimiento de tu reclamación.
4. Acude a la Oficina del Consumidor (OMIC):
o A partir del lunes, dirígete a la Oficina del Consumidor (OMIC) ubicada en Calle Cervantes, número 26. Allí podrás presentar tu reclamación formalmente y recibir asistencia para el proceso.
o Lleva contigo el número de incidencia y la documentación de los daños sufridos.
Mensaje del Ayuntamiento
Desde el Ayuntamiento de Santa Pola, lamentan las molestias causadas por los recientes cortes de energía y entienden el impacto que estos han tenido en los hogares afectados.
