Las sesiones, de máximo una hora y en formato online, están dirigidas a empresas, comercios y profesionales del sector turístico
REDACCIÓN | 05/06/2026.-
Sostenibilidad, digitalización, gestión del dato y una atención al cliente cada vez más exigente marcan el presente del sector turístico. Con ese contexto como punto de partida, Turismo Santa Pola ha puesto en marcha un nuevo ciclo de píldoras formativas online dirigido a empresas, comercios y profesionales del municipio.
Formación breve y práctica para el tejido empresarial
El Ayuntamiento de Santa Pola, a través de la Smart Office y dentro de su estrategia de Destino Turístico Inteligente, impulsa esta convocatoria con el objetivo de proporcionar herramientas prácticas que ayuden a mejorar la competitividad, la sostenibilidad y la experiencia del cliente.
Las sesiones tendrán una duración máxima de una hora, se impartirán en formato online y estarán planteadas con un enfoque directo y aplicable a la gestión diaria de pequeños negocios, comercios y empresas vinculadas al turismo.
Desde Turismo se destaca que el formato busca facilitar la participación del tejido empresarial local, con contenidos concretos, dinámicos y orientados a la acción.
Estrategia sostenible y ODS en la empresa
La primera sesión se celebrará el 9 de junio, a las 16:00 horas, bajo el título “Estrategia sostenible y ODS en la empresa”.
El curso abordará cómo integrar los Objetivos de Desarrollo Sostenible en la actividad empresarial para generar valor económico, social y ambiental. Los participantes podrán identificar oportunidades de sostenibilidad en sus negocios, conocer casos reales y descubrir buenas prácticas para incorporar criterios sostenibles en su gestión diaria.
Inscripciones: Curso Estrategia sostenible
Cómo hacer tu negocio más sostenible
La segunda píldora formativa tendrá lugar el 16 de junio, a las 16:00 horas, con el curso “Cómo hacer tu negocio más sostenible”.
La sesión está orientada a empresas y comercios que quieran avanzar hacia una gestión más responsable sin necesidad de realizar grandes inversiones. Entre los contenidos previstos figuran el ahorro energético, la reducción de costes operativos, la gestión de residuos, el consumo responsable y la comunicación de las acciones sostenibles a los clientes.
Inscripciones: Curso Negocio sostenible
Mejorar la experiencia del cliente y las reseñas
El ciclo se completará el 23 de junio, a las 16:00 horas, con la sesión “Mejora la experiencia del cliente y consigue mejores reseñas”.
La formación ofrecerá herramientas para entender mejor las expectativas del visitante y mejorar su percepción del servicio a través de pequeñas acciones de gran impacto. También se trabajarán los momentos clave del recorrido del cliente antes, durante y después de la visita, la detección de errores habituales y la gestión adecuada de las reseñas online.
Inscripciones: Curso Experiencia cliente
Una iniciativa dentro del modelo DTI
La propuesta se enmarca en la estrategia de Destino Turístico Inteligente de Santa Pola, que busca avanzar hacia un destino más competitivo, sostenible, accesible y adaptado a las nuevas necesidades de visitantes y empresas.
Desde la Concejalía de Turismo se anima a participar a empresas, comercios y profesionales del sector turístico, especialmente por el carácter práctico de las sesiones y por su aplicación inmediata en la actividad diaria de los negocios.
Herramientas útiles para competir mejor
En un destino turístico como Santa Pola, la calidad de la experiencia empieza mucho antes de que el visitante llegue al establecimiento y continúa después, en forma de recomendación, valoración o reseña. Por eso, estas píldoras formativas se plantean como una oportunidad para mejorar procesos, ahorrar recursos y reforzar la imagen de los negocios locales.
