La herramienta, presentada en el stand de Costa Blanca, permite diseñar planes según días de estancia, perfil de viajero y preferencias. Incluye un chatbot multilingüe capaz de atender consultas en hasta 95 idiomas
REDACCIÓN | 21/01/2026.-
Santa Pola ha presentado hoy en Fitur el planificador turístico inteligente Cicerone, una herramienta basada en inteligencia artificial que permite al viajero generar rutas personalizadas desde la web turismosantapola.es en función de sus intereses, su perfil y el tiempo disponible. La presentación ha contado con la alcaldesa Loreto Serrano y el concejal de Turismo, Borja Merino, en el stand de Costa Blanca.
Cicerone propone itinerarios “en segundos” ajustados a variables como los días de estancia, el tipo de viajero y sus preferencias. Según explicó Borja Merino, la herramienta facilita la organización de la visita al sugerir actividades, rutas y recursos relevantes para optimizar el tiempo en el destino.
Además, incorpora un chatbot multilingüe capaz de atender consultas en hasta 95 idiomas, con el objetivo de ofrecer información inmediata y accesible a visitantes de cualquier nacionalidad.
El acceso puede realizarse desde turismosantapola.ciceroneweb.com, donde el usuario inicia el proceso seleccionando la duración del viaje, el estilo de plan (por ejemplo, familiar, LGTBI, senior, mochilero o romántico) y lo que le apetece hacer (rutas, espacios naturales, sol y playa, cultura, turismo deportivo, entre otras opciones). Con esos datos, la IA genera una propuesta con puntos de interés, geolocalización y horarios para organizar la visita.
Loreto Serrano enmarcó la iniciativa en la estrategia de Santa Pola como Destino Turístico Inteligente, destacando la apuesta por la innovación y la digitalización de recursos turísticos sobre una infraestructura tecnológica orientada al desarrollo sostenible, la accesibilidad y la mejora de la experiencia del visitante, así como de la calidad de vida del residente.
El proyecto, según se ha indicado, ha sido financiado a través del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) con fondos europeos Next Generation.
Planificar un viaje a veces se parece a montar un mueble sin instrucciones. Con Cicerone, Santa Pola propone lo contrario: que el viajero elija lo que le gusta… y el itinerario se haga solo. La IA pone el orden; las ganas de disfrutar, las pone cada uno.
