Un 73 por ciento de los usuarios está satisfecho con las playas del municipio, las banderas azules siguen ondeando, las quejan de los usuarios han descendido un 72,84 por ciento, la accesibilidad de las playas es uno de los puntos fuertes, los servicios ofrecidos son eficaces y eficientes y se cumplen con creces las exigencias de calidad ambiental y ecogestión. Todo ello da lugar a la satisfacción, que no conformismo, que muestra el último estudio de la Concejalía de Playas sobre el Resultado de Gestión de la Calidad y Ambiental de Playas 2013.
Concienciación y cuidado
Las campañas medioambientales han caracterizado la tónica de un verano de sol y playa. La Concejalía de Playas ha realizado un total de nueve campañas de información y educación ambiental con la finalidad de fomentar los valores cívicos y el respeto por los recursos naturales y el medio ambiente centrándose en la prevención de la contaminación.
De estas nueve, dos de ellas han recibido una especial acogida entre ciudadanos y visitantes: “Cambiamos Colillas por Refrescos” y “Los Chiringuitos Responsables”. Sobre la primera, llevada a cabo por el Ayuntamiento a través del Servicio de Calidad de Playas de la Agencia de Desarrollo Local, las cifras hablan por sí solas: se han recogido más de 20.000 colillas gracias a la involucración de 1.300 niños y mayores, ocho chiringuitos y el Servicio de Hamacas. Este servicio, por su parte, ha realizado este verano su propia iniciativa, un proyecto llamado “Zona de objetos perdidos, antes de marcharse de la playa, recoja el suyo”, que consistía en la sensibilización sobre las consecuencias de tirar una colilla a la arena. Esta iniciativa propia del Servicio de Hamacas ha conseguido recoger 62.000 colillas con la ayuda de un salabre y los más jóvenes.
Gracias a estas dos iniciativas, se han recogido en total más de 82.000 colillas y se ha evitado contaminar 246.000 litros de agua de mar, dado que el filtro del cigarrillo, al entrar en contacto con el agua, suelta todas sus sustancias químicas, alrededor de 3.900, incluyendo cianuro, amoníaco, cadmio y arsénico así como 12.000 fibras de plástico no biodegradable.
En cuanto a la campaña “Yo soy un chiringuito responsable”, se han adherido siete chiringuitos de playa, cuyo objetivo principal es desarrollar su actividad económica de manera compatible con la protección del litoral y orientarse en la mejora de la gestión del espacio y los recursos.
Nueva vida a la Posidonia
Otro proyecto medioambiental llevado a cabo ha sido el de la reutilización de la Posidonia Oceánica, un convenio de colaboración entre Urbaser, el Ayuntamiento y la Universidad de Alicante para el sellado de vertederos y la regeneración de zonas verdes. Este proyecto, llamado “Repercusión ambiental de la retirada de restos de Posidonia Oceánica sobre la erosión de las playas y los ecosistemas litorales asociados” ha conseguido transmitir a la sociedad la importancia y el papel que desempeñan estos restos de plantas y algas marinas.
En relación a esta iniciativa se encuentra el proyecto “Seamatter” para el aprovechamiento de las fibras de posidonia oceánica en la industria textil dentro del programa LIFE de la Unión Europea, con la colaboración del IEL.
Medusas
Los datos lo confirman: durante la temporada estival 2013 ha descendido, a nivel general en todas las playas, el número de asistencias por picaduras de medusas un 42,75 por ciento. Con el fin de disminuir el impacto negativo que supone la afluencia de medusas en el turismo, el Ayuntamiento también ha puesto en marcha el Proyecto de Evaluación de Causas de Aparición Masiva de Medusas en las Playas Santapoleras, con la colaboración del CIMAR de la Universidad de Alicante, la Policía Local y Cruz Roja.
Los datos sobre el número de picaduras en las playas de Santa Pola muestra el éxito de este proyecto, ya que, desde 2010 se han reducido a la mitad.
Por su parte, el Proyecto “Caracterización Ambiental y puesta en valor de las Plataformas Costeras”, presentado por el IEL a la convocatoria de ayudas de la Fundación Biodiversidad, tiene como objetivo la realización de actividades en el ámbito de la biodiversidad, el cambio climático y el desarrollo sostenible.
Logros
Todo este trabajo tiene sus frutos. AENOR ha nombrado al Ayuntamiento de Santa Pola como el segundo municipio español con mayor número de playas certificadas en Gestión de la Calidad ISO 9001 y Gestión Ambiental ISO 14001 y se han superado satisfactoriamente diez auditorías externas. Por su parte, en 2002 ADEAC-FEE galardonó la Playa de Levante con la Distinción Temática en Accesibilidad y Atención a Discapacitados. El próximo paso será la implantación de un Sistema de Ecogestión y Ecoauditoría basado en las normas europeas.
Agua de calidad...
Santa Pola continúa cuidando la calidad de sus playas y de sus aguas, prueba de ello es que las trece playas, con un total de once kilómetros de playa y quince de costa, han recibido de nuevo la denominación de “excelente”. Ello se ha conseguido gracias a los análisis quincenales que se realizan de las aguas de baño durante la temporada estival por parte de la Conselleria de Agricultura, Pesca, Alimentación y Agua y gracias al seguimiento de los controles realizados por Aquagest Levante en playas no urbanas.
La calidad de las playas también ha sido reconocida mediante el galardón de bandera azul para las playas de Levante, Calas de Santiago Bernabéu, Varadero, Calas del Este y Tamarit. Por segundo año consecutivo, Santa Pola cuenta con el Centro de Investigación Marina (CIMAR) como Centro Bandera Azul reconocido por ADEAC-FEE. Y, por primera vez, se va a solicitar a esta institución la Distinción Temática en Información y Educación Ambiental, avalada en las diversas campañas desarrolladas durante los últimos años.
...y servicios de calidad
Los servicios que se prestan durante el verano (socorrismo, puntos accesibles, quioscos y chiringuitos, servicio de hamacas, servicio de limpieza y zonas náuticas) también pasan con creces las inspecciones y auditorías de Calidad y Gestión Ambiental, es decir, cumplen a la perfección la legislación vigente, convenios y normas de calidad y gestión ambiental.
Para garantizar la seguridad y el auxilio en las playas, Santa Pola cuenta con una Unidad de Policía de Playas los siete días de la semana durante toda la temporada estival. Una unidad que realiza tanto vigilancia marítima como terrestre. Durante los meses de verano de 2013 se han gestionado 359 denuncias, mayoritariamente por vehículos e incumplimiento de la ordenanza municipal.
La movilidad es un aspecto que el consistorio cuida especialmente. Por ello, este año se ha incrementado en 600 metros el carril bici desde el inicio de Gran Playa hasta la rotonda de la Avenida Granada, sumando ahora 5,1 kilómetros. Como complemento, se ha aumentado en un 46 por ciento el número de aparcabicis a través de un proyecto de reciclaje de ruedas de coche, con lo que ahora se cuenta con un total de 105 aparcabicis en todas las playas urbanas.
Otro servicio que ha mejorado sustancialmente es el de socorrismo, tanto mediante el aumento de la frecuencia de las patrullas a pie de playa como por la instalación de ocho sillas de vigilancia.
Respecto a los lavapiés, desde Gran Playa hasta la playa del Tamarit, se ha cambiado la instalación de los lavapiés, se han reubicado y se han redistribuido las tuberías de conducción de las aguas pluviales obstruídas por la arena, con lo que se ha mejorado el drenaje del agua de lluvia.
Sólo podía ser satisfactorio
La media de satisfacción de los usuarios de las playas es de un 69 por ciento y la de los puntos accesibles es del 84 por ciento. Unos datos que se resumen en la buena percepción sobre el servicio de los puntos accesibles de Levante y Gran Playa, sobre todo el trato y la formación de los monitores; la calidad de las aguas de baño y el servicio de hamacas gracias a la campaña de recogida de colillas.
En cuanto a discapacidad, durante la temporada estival 2013 se ha atendido a 4.754 usuarios en los puntos accesibles de Levante y Gran Playa siendo más de la mitad por causas de discapacidad física.
Inversamente proporcional a la satisfacción es el número de quejas recibidas, que ha descendido un 35 por ciento respecto a 2012. En total se han registrado 22 quejas durante toda la temporada de verano, que han sido resueltas y contestadas en un plazo máximo de ocho días.
Por su parte, las sugerencias se han incrementado un 33 por ciento, con un total de ocho que solicitaban la vigilancia de perros en las playas, la solución del problema de las medusas y la ampliación de sanitarios en Gran Playa. Estas sugerencias se han resuelto con la instalación de baños en Gran Playa, con el programa contra la aparición de medusas y con la mejora de la vigilancia policial.
