Novaire es una de las principales empresas de gestión de servicios sociosanitarios para personas mayores de la Comunidad Valenciana. En la actualidad gestiona 11 centros residenciales y 11 centros de día, con 1.540 camas y 339 plazas de centros de día, dando trabajo a una plantilla directa de más de 1.000 personas. Forma parte de la Red Pública del sistema de Atención a la Dependencia de la Conselleria de Bienestar Social, con más de 900 plazas públicas. Entrevistamos a Isabel Mansilla, directora del centro para mayores Novaire Santa Pola.
En primer lugar, ¿qué es Novaire?
Novaire es una organización especializada en la prestación de servicios sociosanitarios para personas mayores con diferentes tipos de dependencia y personas con necesidad de ayuda para desarrollar sus actividades de la vida diaria. El objetivo actual es acoger de forma óptima la última fase de la implantación de la Ley de Dependencia y mantener los estándares de calidad que avalan los actuales valores de satisfacción en familiares y usuarios.
¿Dónde se encuentra el centro de Novaire Santa Pola?
En la Avenida Portugal, a escasos metros de la playa de Varadero. Encontrarnos tan cerca del mar hace de este lugar un entorno ideal para nuestros usuarios.
¿Qué características concretas tiene el centro Novaire Santa Pola?
Nuestro centro está creado en un entorno familiar específicamente adaptado para la atención de personas mayores. Contamos con 140 plazas residenciales con habitaciones exteriores de gran amplitud, algunas con vistas al mar, individuales y dobles, climatizadas, con baño adaptado, teléfono y toma de TV. Actualmente, el 99% de nuestro centro está ocupado. También disponemos de un centro de día de 40 plazas en el que ofrecemos la posibilidad de adaptar los horarios a las necesidades de los usuarios y sus familias y personalizar las tarifas en función de los servicios solicitados. El centro está dotado de amplias salas, zonas comunes y zonas verdes, un gimnasio de rehabilitación interior y exterior, dos terrazas exteriores para que nuestros mayores puedan disfrutar de un entorno cómodo y atractivo.
¿Cuántas personas trabajan en Novaire Santa Pola?
Hoy en día, el equipo del centro está formado por 100 trabajadores con vocación, factor fundamental para integrarse en el sector dentro de un inmejorable clima laboral, de hecho las encuestas de clima laboral han tenido excelentes resultados. La inversión de Novaire en el personal se centra en la formación y en la motivación como clave para mantener un servicio óptimo. Además damos trabajo a personas con algún tipo de discapacidad como forma de integración sociolaboral.
¿En qué criterios basan la gestión de sus centros para personas mayores?
Nuestra base es la búsqueda de la satisfacción de nuestros usuarios y familiares. Por ello nuestro trabajo diario está centrado en ofrecer un servicio sociosanitario de alta calidad. Para lograrlo disponemos de los mejores profesionales en la atención a las personas mayores, formando un equipo multidisciplinar con una amplia experiencia y un alto grado en especialización técnica en cada área de actuación. Pero sobre todo damos un trato humano, cercano y muy familiar.
Novaire forma parte de la Red Pública del sistema de Autonomía y Atención a la Dependencia (SADD), ¿De cuántas plazas públicas disponéis?
Efectivamente, gracias a los contratos firmados con la administración y a la legislación autonómica que desarrolla la ley de 5 de diciembre de 2007 de la Conselleria de Bienestar Social de la Generalitat Valenciana todos los centros para mayores Novaire forman parte de esta red pública. Actualmente en Novaire Santa Pola el 74% de sus plazas son públicas, pero además damos servicios a usuarios que han elegido nuestro centro para recibir el servicio de atención residencial mediante el sistema de bono residencia. También podemos acoger prestaciones vinculadas al servicio en unas condiciones muy ventajosas; ya que al pertenecer a la red pública pueden transformarse con el tiempo en una plaza pública. Y por último disponemos de plazas privadas a las que se puede acceder a un centro de la mayor calidad a los precios más competitivos del mercado.
¿Cómo es una jornada para un usuario en Novaire?
Nuestros usuarios tienen distribuidas las horas de una forma organizada entre el equipo interdisciplinar (fisioterapeutas, psicólogo, trabajador social y TASOC) ofreciéndoles actividades de rehabilitación, terapéuticas y lúdicas tanto de mañana como de tarde. También ofrecemos otro tipo de actividades, como musicoterapia, manualidades, estimulación cognitiva y sensorial y salidas para visitar entornos naturales y culturales.
¿En qué consisten los talleres de Mayores 2.0 que tenéis en marcha actualmente?
Acabamos de poner en práctica en el centro unos talleres de nuevas tecnologías por lo que nuestros usuarios están aprendiendo informática e internet, el uso del teléfono móvil y la cámara digital y videojuegos (Wii). Lo que se pretende con esta nueva actividad es facilitar el acceso, manejo y la comprensión del uso de las nuevas tecnologías, así como proporcionar la información necesaria y la utilización de los medios que existen en la sociedad actual como una forma de integración social. Como beneficios que ofrecen las nuevas tecnologías, podemos destacar la ayuda que ofrecen para superar una de las mayores barreras que tienen las personas mayores, la soledad, tanto individual como en lo que respecta al aislamiento de sus familiares. Además posee unos claros beneficios terapéuticos como en el caso de la videoconsola Wii, que mejora el equilibrio desarrollando la motricidad y ejercitando las funciones ejecutivas, estimula la memoria y genera ratos distendidos.
Para concluir me gustaría destacar que nuestro espíritu de servicio, modernidad y mejora, hace que nos recomienden el 94% de nuestros familiares.