AENOR ha comunicado al Servicio de Playas del Ayuntamiento de Santa Pola la renovación de sus sistemas de gestión de la calidad y la gestión ambiental.
La certificadora AENOR realizó durante los días 20 y 21 de julio del presente año la auditoría externa de renovación del sistema de gestión de la calidad y gestión ambiental según normas internacionales UNE-EN ISO 9001:2008 y UNE-EN ISO 14001:2004 en el Servicio de Playas. Fue certificado en el año 2003 y ésta es la décima auditoría, fruto de la cual se realizó el correspondiente plan de acciones correctoras con la resolución de las dos no conformidades detectadas relativas a incumplimientos de algunos servicios como zonas náuticas, hamacas o quioscos, que trataron de solucionarse de inmediato. Entre las mejoras acometidas durante este año, AENOR destacó la ampliación del carril bici, la utilización de una moderna y eficaz herramienta informática para todos los miembros del Órgano Gestor de Playas y proveedores, los nuevos medios disponibles para facilitar la recogida de quejas, la figura del cliente misterioso y la ampliación de las analíticas de aguas de baño.
Desde el servicio de playas expresan “que es gratamente satisfactorio recibir esta notificación ya que es el resultado de un arduo e intenso trabajo”.